Une panne d'électricité survient rarement au bon moment. Avant d'appeler, quelques vérifications simples permettent parfois de comprendre la situation, à condition de respecter une règle : la sécurité passe avant tout.
Les règles de sécurité de base
- Ne touchez jamais à un appareil ou un fil si vous avez les mains ou les pieds mouillés.
- Ne démontez jamais un tableau, une prise ou un appareil sous tension.
- En cas de fumée, de flamme ou d'odeur de brûlé : coupez le courant si c'est possible sans risque, sortez, appelez les secours.
- N'utilisez pas d'eau sur un feu d'origine électrique.
Situation 1 : plus de courant dans tout le logement
- Vérifiez si le quartier est touché (voisins, éclairage public). S'il s'agit d'une panne du réseau, contactez le gestionnaire du réseau.
- Regardez le tableau : le disjoncteur de branchement ou le différentiel est-il tombé ?
- Débranchez les appareils récents ou suspects, puis réarmez.
- Si la coupure réapparaît, laissez le disjoncteur en position coupée et faites appel à un électricien.
Situation 2 : un seul circuit ne fonctionne plus
Un disjoncteur divisionnaire a déclenché. Débranchez les appareils du circuit, réarmez, puis rebranchez-les un à un. Celui qui provoque le déclenchement est défectueux. Si le disjoncteur déclenche sans aucun appareil branché, le défaut est dans le câblage : à confier à un professionnel.
Situation 3 : le différentiel saute
Il signale une fuite de courant. Causes fréquentes : un appareil défectueux, de l'humidité dans une prise extérieure ou dans une salle de bains, un câble abîmé. Procédez de la même manière : tout débrancher, réarmer, rebrancher un à un. Un différentiel qui ne se réarme pas, ou qui saute sans cesse, nécessite une intervention.
Situation 4 : prise ou interrupteur qui chauffe, noircit ou grésille
Il s'agit d'un mauvais contact ou d'une surcharge, avec risque d'incendie. Cessez d'utiliser le circuit, coupez-le au tableau et faites remplacer l'appareillage. Évitez les multiprises sur les gros consommateurs.
Situation 5 : lumières qui clignotent ou baisse de tension
Cela peut venir d'une ampoule, d'un variateur incompatible, d'un contact défaillant ou d'un problème sur le réseau. Si le phénomène touche toute la maison, parlez-en à votre fournisseur ou à un électricien : une connexion desserrée au tableau peut être en cause.
Quand appeler un électricien ?
- Disjoncteur ou différentiel qui ne tient pas.
- Odeur de brûlé, traces de chaleur, étincelles.
- Tableau ancien, fusibles, installation vétuste.
- Panne après des travaux ou un orage.
- Tout doute sur la sécurité.
Prévenir les pannes
- Faire contrôler une installation ancienne : voir mise aux normes.
- Tester régulièrement les différentiels : voir le tableau électrique expliqué.
- Ne pas surcharger les prises, éviter les rallonges en cascade.
- Remplacer les appareils endommagés.
Besoin d'un dépannage ? Découvrez notre service ou contactez-nous en décrivant la panne : nous revenons vers vous rapidement.